FAQ

Ist Zahlung auf Rechnung möglich?

Ja, jederzeit. Wenn Sie die Zahlungsart „Klarna“ wählen, finden Sie mehrere Möglichkeiten per Rechnung mit oder ohne Zahlungsziel zu bezahlen.

Versand ins Ausland

Momentan bieten wir als nur den Auslandsversand nach Österreich an. Wir versenden ausschließlich mit dpd.
Bis zu einem Einkaufsvolumen von unter 250€ betragen die Versandkosten nach Österreich 12€ bei.
Ab 250€ Einkaufsumsatz erfolgt der Versand kostenfrei.
Wichtig: Wir können leider keine Spirituosen nach Österreich verkaufen!

Mehrwertsteuer-Erstattung Schweiz

Für den Verkauf in die Schweiz mit Lieferung nach Deutschland gilt folgendes Vorgehen:
Der Kunde bestellt mit Lieferung an eine deutsche Lieferadresse (üblicherweise grenznah).
Der Kunde holt die Ware beim Empfänger ab und meldet die Sendung beim Zoll zur Einfuhr in die Schweiz ab. Der Zoll stempelt die Rechnung ab.
Der Kunde schickt die abgestempelte Rechnung per Mail oder Brief an uns. Wir erstatten dem Kunden die Mehrwertsteuer zurück.

Wie versenden wir Holzkisten?

Wir haben etliche Weine im Programm, die in 3er- 6er- oder 12er-Holzkisten ausgeliefert werden.
Werden diese Produkte in entsprechender Anzahl bestellt, schicken wir die Holzkiste in jedem Falle mit. Allerdings ist es oft nicht möglich, die Originalholzkisten ungeöffnet zu verschicken, da viele Erzeuger die Holzkisten nicht mehr so ausrüsten, dass die Ware bruchsicher in diesen Kisten untergebracht sind. In diesen Fällen trennen wir Wein und Kiste und verschicken getrennt, so dass die Flaschen maximal sicher verschickt werden.

Terminversand

Manche Kunden wünschen keinen Versand ihrer Bestellung bei zu kalter oder zu heißer Witterung. In diesen Fällen nutzen Sie einfach das Mittelungsfeld in der Bestellmaske. Wir werden bei der Abarbeitung Ihrer Bestellung explizit auf diese Mitteilungen hingewiesen und planen den Versand Ihres Paketes zu Ihrem Wunschtermin.